Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Bali Top Holiday

Efektif sejak: 1 Januari 2025

Bali Top Holiday (selanjutnya disebut “kami”) berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami melalui website balitopholiday.com.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari Anda, termasuk:

• Informasi Kontak dan Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal.
• Informasi Pemesanan: Detail pemesanan paket tur, termasuk nama-nama peserta, preferensi kamar hotel, dan tanggal perjalanan.
• Informasi Pembayaran: Data kartu kredit/debit atau detail rekening bank (informasi ini diproses oleh pihak ketiga yang aman dan tidak disimpan di server kami).
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan data navigasi saat Anda mengunjungi website kami.
• Informasi Komunikasi: Catatan korespondensi Anda dengan kami melalui email, telepon, atau formulir kontak.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses Pemesanan: Mengkonfirmasi pemesanan Anda, mengatur akomodasi dan transportasi, serta mengirimkan e-voucher atau konfirmasi perjalanan.
• Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda dan memberikan bantuan terkait perjalanan.
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau pembaruan terkait layanan kami, jika Anda telah memberikan persetujuan.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis data untuk memahami tren penggunaan website dan meningkatkan kualitas layanan kami.
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami hanya akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga jika diperlukan untuk tujuan pemesanan dan pelaksanaan layanan yang Anda pesan, seperti kepada:

• Penyedia Akomodasi: Hotel atau villa tempat Anda menginap.
• Penyedia Transportasi: Perusahaan penyewaan mobil atau bus.
• Penyedia Aktivitas: Operator arung jeram, watersports, atau aktivitas lainnya.
• Pemandu Wisata: Pemandu yang akan mendampingi Anda selama tur.

Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

4. Keamanan Data Anda

Kami mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Informasi pembayaran Anda diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang tepercaya dan terenkripsi.

5. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi jika ada data yang salah atau tidak lengkap.
• Menarik persetujuan Anda untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami.
• Meminta penghapusan data Anda, sesuai dengan batasan hukum yang berlaku.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak di bawah ini.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami di:

PT Sri Genehsa Sukses Makmur
www.BaliTopHoliday.com

• Alamat: Jalan Tukad Balian No.99A, Sidakarya, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali 80224
• Email: balitopholidaydotcom@gmail.com
• Telepon: +62812-3672-7210

Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.